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大多數(shù)人都只在白天購(gòu)物,所以看不到那些在 24 小時(shí)便利店徹夜工作的人們,看不到他們圍裙里帶著的手工刀,也看不到他們手上被箱子割出的瘢痕。全美國(guó)約有 51 萬名倉(cāng)儲(chǔ)工人,他們普遍薪資低,平均每小時(shí)只有 12 美元,這些人的工作還沒有受到自動(dòng)化技術(shù)的威脅,但由于其他一些原因,夜間倉(cāng)儲(chǔ)工作即將走向自動(dòng)化。
在人們認(rèn)知中,使用 AI 的企業(yè)分為兩種:
1. 核心業(yè)務(wù)需要利用 AI 提升效率的企業(yè)
2. 以 AI 技術(shù)為產(chǎn)品提供服務(wù)的企業(yè)(通常通過 SaaS 提供服務(wù))
像沃爾瑪這樣的企業(yè)在未來必將認(rèn)識(shí)到自己必須利用 AI 這樣的顛覆性技術(shù)才能獲得更好的發(fā)展,但是人們今天看到的搬運(yùn)機(jī)器人和掃地機(jī)器人不過是 AI 技術(shù)利用的冰山一角,距離沃爾瑪實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化,僅留下一部分象征性的人類員工究竟還有多遠(yuǎn)呢?
解放倉(cāng)儲(chǔ)員工
作為全球最大的零售企業(yè),沃爾瑪在全世界約有 12000 家連鎖超市,230 萬名工人,其中 140 萬在美國(guó)。沃爾瑪 9 月發(fā)布消息稱計(jì)劃將夜間工作的倉(cāng)儲(chǔ)工人調(diào)整到白天:「我們有超過 430 家生活便利店晚上會(huì)關(guān)閉(因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)的緣故),我們希望拉近顧客和店員的距離,將夜間倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)化到白天,利用技術(shù)讓存貨管理工作更輕松」。
這意味著將有更多員工為顧客服務(wù),但也意味著沃爾瑪員工們角色的轉(zhuǎn)變。過去,白天工作的員工主要的工作就是通過人工掃描貨架檢查庫(kù)存,想想沃爾瑪?shù)囊?guī)模就能知道這個(gè)工作有多累了,這也能解釋為什么沃爾瑪一周只檢查兩次庫(kù)存。如果沃爾瑪能運(yùn)用自動(dòng)化技術(shù)來管理庫(kù)存的話,拿這些工人就能被解放出來,就能讓更多的工人服務(wù)于顧客,以及改善顧客體驗(yàn)。
現(xiàn)在,沃爾瑪已經(jīng)開始使用貨架掃描機(jī)器人了,在美國(guó)三個(gè)州的超市成功試點(diǎn),計(jì)劃向其他地方推廣。這個(gè)新的貨架掃描技術(shù)讓員工解放出來,讓他們能夠?qū)⒆⒁饬Ψ旁谠谖譅柆敼ぷ鬟^程中最重要也最令人興奮的部分——服務(wù)顧客以及售賣商品。
機(jī)器人清點(diǎn)貨物
沃爾瑪機(jī)器人來自加州公司 Bossa Nova。這家公司建立于 2005 年,融資超過 2300 萬美元,致力于成為倉(cāng)儲(chǔ)類機(jī)器人研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者,其他同類公司還有 Simbe 和 Fellow Robotics,但 Bossa Nova 的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于他們。
Bossa Nova 的機(jī)器人達(dá)到了五級(jí)自動(dòng),能夠獨(dú)立進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)掃描并建立詳細(xì)的貨品目錄。這一直接利用有效,很可能是沃爾瑪啟用這些機(jī)器人代替工人的真正價(jià)值。
要了解機(jī)器人手機(jī)的數(shù)據(jù)種類,需要先了解一下過去所有的計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)以及運(yùn)用的深度學(xué)習(xí)算法。這就不得不提關(guān)注條形碼本身,以及條形碼技術(shù)是如何被重新改造的。
隱形的條形碼
Bossa Nova 不是唯一一個(gè)能做到快速精確掃描貨架的機(jī)器人公司。如果曾見過超市員工用條形碼掃描儀手動(dòng)掃描商品,你可能不會(huì)想到如果沒有 Digimarc 公司的話就見不到這樣的場(chǎng)景。
這解釋了很多東西。大家都在想機(jī)器人是怎么將條形碼掃描儀嵌在它身體里并實(shí)現(xiàn)快速精確地掃描每個(gè)角落的商品的,事實(shí)證明根本不需要那么費(fèi)力。Bossa Nova 的機(jī)器人能自動(dòng)掃描貨架上的商品記錄售空商品、商品剩余以及正確的商品價(jià)格,這項(xiàng)新技術(shù)讓他們能做更多事情。
今年 1 月,Bossa Nova 宣布與 Digimarc 公司合作,通過掃描 Digimarc 條形碼,機(jī)器人能為零售商提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)幫助零售商能夠及時(shí)補(bǔ)貨以及及時(shí)更新貨品清單,提高效率。
如果能通過掃描向供應(yīng)商提供單個(gè)商品信息時(shí),這種實(shí)時(shí)信息是極具價(jià)值的。Digimarc 必將淘汰傳統(tǒng)的條形碼,機(jī)器人要做的就是在貨架中間慢慢行進(jìn),然后以幾乎完美的精確率識(shí)別所有商品信息。
Bossa Nova 表示,通過機(jī)器人收集數(shù)據(jù),銷售商能增加上架并改善用戶體驗(yàn)。想像所有他們收集的不同緯度的信息然后傳入 AI 算法系統(tǒng),所有這些對(duì)供應(yīng)商和零售商都很有用,能夠提升供應(yīng)鏈效率。
今年 7 月的沃爾瑪股東年會(huì)上,沃爾瑪 CEO 說,「我們將以人為本,以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)」。準(zhǔn)確地說,這個(gè)「以人為本」中的人不會(huì)超過 230 萬了。
A to Z Research:移動(dòng)機(jī)器人市場(chǎng)的未來
根據(jù) A to Z Research 報(bào)告,2015 年全球移動(dòng)機(jī)器人市場(chǎng)價(jià)值剛超過 9 億美元,預(yù)計(jì)到 2021 年底將產(chǎn)生 18.8 億美元的收入。
移動(dòng)機(jī)器人能用于物流和倉(cāng)儲(chǔ)配送、繪畫和除漆、組裝和檢查的工業(yè)活動(dòng),在娛樂產(chǎn)業(yè)、軍事服務(wù)、礦業(yè)和金屬、電子和電子行業(yè)、汽車、醫(yī)療等領(lǐng)域也扮演著重要角色。移動(dòng)機(jī)器人市場(chǎng)主要是由移動(dòng)機(jī)器人與各種移動(dòng)技術(shù)的集成驅(qū)動(dòng)的。此外,移動(dòng)機(jī)器人領(lǐng)域正在進(jìn)行的研究和開發(fā)預(yù)計(jì)將為未來幾年的市場(chǎng)增長(zhǎng)開辟新途徑??焖俟I(yè)化,以及在農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、國(guó)防、航空等專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的移動(dòng)機(jī)器人系統(tǒng)需求不斷上升,預(yù)計(jì)將在未來幾年引發(fā)該行業(yè)的增長(zhǎng)。然而,越來越多的新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)和缺乏專家研發(fā),預(yù)計(jì)也將阻礙市場(chǎng)未來的增長(zhǎng)。
移動(dòng)機(jī)器人市場(chǎng)被其產(chǎn)品分割為自主的水下車輛(AUVs),無人駕駛飛行器(UAV),無人地面車輛(UGVs),以及無人駕駛的地面車輛(USVs)。UGV 是移動(dòng)機(jī)器人的主要部分,在 2015 年全球需求中占據(jù)了最大份額。由于軍事、國(guó)防、攝影和安全應(yīng)用的需求增加,預(yù)計(jì)無人機(jī)將在未來 5 年保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。
移動(dòng)機(jī)器人市場(chǎng)細(xì)分為物流倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)防、醫(yī)療保健、家政和娛樂等。由于無人機(jī)在國(guó)防應(yīng)用領(lǐng)域的需求不斷增加,以及在工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的 AGVs,亞太地區(qū)獲得了大部分的移動(dòng)機(jī)器人市場(chǎng)份額,緊隨其后的是北美和歐洲,預(yù)計(jì)美國(guó)將在未來幾年主導(dǎo)無人機(jī)技術(shù)的研發(fā)支出。
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