來源:中國藍NEWS
前幾天,有人向杭州西湖派出所打電話報警,說她之前辦卡的一家連鎖蔬菜店倒閉了,卡里的錢還沒有消費完,再經過門店的時候發現了新動向,希望民警能夠前去調查一下,具體是怎么一回事呢?一起來了解一下吧。
報警人住在附近,去年在這家名為“鮮生友情”的蔬果店里,辦了一張儲值會員卡,辦卡之后購買蔬菜有優惠,于是他就往里面充了不少錢,前段時間這家蔬果店突然關門了,而他的卡里還有3000多塊錢沒有進行消費,畢竟也是詢問報警人,門店關門的時候他不知道嗎?報警人說原來門上有4個電話號碼,他給其中一個電話號碼打過去之后,對方聲稱讓他們過兩天來店里,到時候會還給她們錢或者是拿一些店里的東西來抵債。
在民警向報警人了解情況的途中,又來了兩位女士反映了同樣的問題,她們也在這里辦理了會員卡,卡里分別還有80多以及300多沒有進行消費,他們均發現門店關門之后,店里工作人員留下來的聯系方式,都被人給撕掉了,他們覺得有些不對勁,有事就打電話不接了,民警也表示到他們作為消費者民警也能理解,但是正常的投訴渠道是向工商部門進行投訴,而不是向派出所進行報警,畢竟這也不在他們的管理范圍之內。
因為顧客們涉及到了充值消費,之前也有不少人到派出所進行反映,不過因為預付式充值消費屬于工商部門管理范疇,民警建議顧客向當地工商部門投訴進行處理,之前在民警來現場等報警人的時候,隔壁的保安人員向民警表示,這家店之前有人來店賣過不少設備,里面的空調該賣的都賣給收破爛的了,都是店里人賣掉的,店里的三部中央空調都被賣掉了,店里面現在是空空如也。
近年來預付式消費遇到的問題很多,不少商戶都打著預付式消費,能有更多優惠來吸引顧客,可是當門店遇到資金鏈危機不能繼續經營下去的話,受害最重的往往也是充值客戶,在這也是提醒大家,面對預付式消費,廣大消費者還是要多留個心眼,對于預付式消費問題層出不窮,也希望有關部門能主動介入給出有效的處理方式,來幫助消費者挽回損失。
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