零售行業收銀技能大比拼

來源：東方網-勞動報

本報訊　看看誰的速度最快、服務最到位……浦東新區直管企業工會聯合會2019年零售行業收銀技能大比拼于近日啟動。來自沃爾瑪、卜蜂蓮花、浦東煙草糖酒等9支參賽隊、36位選手進行角逐。
隨著一聲“開始”令下，收銀員們一邊有條不紊地拿過貨品掃碼，一邊微笑著了解顧客的其他需求，遇到裝箱貨品，他們會熟練地打開包裝盒，檢查里面的貨品是否齊全，對于顧客臨時決定不要的貨品，收銀員們會貼心地詢問不想要的理由，力求滿足顧客的需求。記者還在現場發現，越來越多的收銀員會在結賬業務之外充分發揮職業的能動性，例如主動提醒去服務臺領取吸管、詢問是否需要購物袋等，以求多途徑、全方位地提升客戶的購物體驗。記者從競賽流程中看到，此次活動主要從收銀員的業務能力、服務態度、禮儀標準等多個環節進行綜合考察。通過各組的四名代表累計得分，評選出冠亞季軍團隊，每一個獲獎團隊都有機會推選出一名優秀代表，摘得“金牌店小二”的榮譽稱號。
據悉，浦東新區直管企業工會聯合會開展勞動競賽活動，旨在營造職工比學趕超的氛圍，不斷提高職工素質，發揮職工主力軍的作用。

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