校園一卡通江湖暗戰(zhàn)

來源：中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)

對(duì)于中國(guó)的大學(xué)生來說，伴隨他們大學(xué)生活的校園卡往往是最深刻的記憶烙印，并與老師、課堂一起成為維系高校與學(xué)生這一共同體的重要紐帶。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，校園卡所攜帶的密集數(shù)據(jù)也成為高校管理和決策的重要依據(jù)。因此，從教育信息化1.0到2.0，校園一卡通作為數(shù)字校園、智慧校園的重要組成部分，越來越受到高校的重視。
從某種角度來說，各種校園卡合體集成并附加越來越多功能的校園一卡通的進(jìn)化，正是由高校日新月異的更高需求以及產(chǎn)業(yè)界激烈的競(jìng)爭(zhēng)共同推動(dòng)的。伴隨移動(dòng)支付在國(guó)內(nèi)的廣泛使用，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在以一種特別的方式進(jìn)入高校信息化領(lǐng)域，虛擬一卡通正在逐漸取代過去的實(shí)體卡，這種趨勢(shì)也改變著一卡通產(chǎn)業(yè)與服務(wù)。
群雄逐鹿
校園一卡通的市場(chǎng)空間到底有多大，我們可以從某廠商的招股說明書上一窺究竟。
教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前全國(guó)高等院校2000多所，以每家高校在一卡通項(xiàng)目上平均投入300萬元左右計(jì)算，按照目前全國(guó)高等院校數(shù)量，理論上市場(chǎng)份額已超過70億元。目前尚有50%以上的校園未實(shí)施一卡通，即尚有30多億元左右市場(chǎng)空間，另外高校一卡通每年維護(hù)費(fèi)用的空間約有7~8億元。據(jù)了解，高校一卡通系統(tǒng)通常5年左右就需要重新建設(shè)或者升級(jí)，因此，高校一卡通市場(chǎng)具有持續(xù)的增長(zhǎng)空間。
顯而易見，校園一卡通是典型的ToB業(yè)務(wù)，雖然在整個(gè)“教育產(chǎn)業(yè)”中份額并不大，但具有營(yíng)銷目標(biāo)明確、中標(biāo)金額巨大、更換頻率固定等市場(chǎng)屬性，對(duì)于所有的教育集成廠商來說無疑都是巨大的誘惑。
傳統(tǒng)一卡通項(xiàng)目從上世紀(jì)90年代開始，最早發(fā)端于高校的食堂收費(fèi)系統(tǒng)，涌現(xiàn)了南開太陽(yáng)、沈陽(yáng)先達(dá)、沈陽(yáng)寶石、蘭大小精靈、鄭州新開普等致力于食堂消費(fèi)系統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)公司；90年代末，由于校園機(jī)房管理系統(tǒng)的興起，許多學(xué)校紛紛在校內(nèi)發(fā)放上機(jī)卡，又出現(xiàn)了如北京昊星、泰利德等公司，在機(jī)房系統(tǒng)占有了很大份額。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，這些不同場(chǎng)景的校園卡應(yīng)用是相互獨(dú)立運(yùn)行存在的。
隨著教育信息化需求不斷提高，新技術(shù)更新?lián)Q代，越來越多的供應(yīng)商加入到校園一卡通的戰(zhàn)局中來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。目前國(guó)內(nèi)一些大型的系統(tǒng)集成商都把校園一卡通納入了自己的業(yè)務(wù)范圍，如清華同方、聯(lián)想、浪潮、北大方正、東軟、太極計(jì)算機(jī)、東大金智等。
巨頭入局
BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局，著實(shí)讓傳統(tǒng)的一卡通廠商緊張了一把。面對(duì)這些站在完全不同資源維度，并必然帶來新的的游戲規(guī)則和玩法的“野蠻人”跨入一卡通領(lǐng)域，對(duì)傳統(tǒng)廠商，是挑戰(zhàn)還是賦能，是降維打擊還是曇花一現(xiàn)，所有人都在觀望。
首先是騰訊。借助微信支付的廣泛使用，它最早與校園網(wǎng)進(jìn)行合作。在2018年4月舉行的中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，騰訊推出以微信校園卡為核心的數(shù)字校園整體解決方案，即通過“騰訊微校”搭建高校信息化矩陣。騰訊希望借助微信校園卡完成校園網(wǎng)絡(luò)的連接。
坐擁十億用戶的騰訊微信，如何尋求更深入的用戶連接？馬化騰將騰訊戰(zhàn)略解釋為：連接、工具、生態(tài)，希望騰訊能夠成為各行業(yè)的數(shù)字化助手，幫助每個(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)，而微信校園卡無疑就是其在高校的落地方式。
騰訊表示，其最大的優(yōu)勢(shì)便是能夠提供連接和服務(wù)，通過騰訊微校等先期產(chǎn)品和騰訊的技術(shù)手段，能夠連接校園的生態(tài)和設(shè)備。微信校園卡可以通過小程序、微信公眾號(hào)等快速建立，不需再搭一個(gè)信息系統(tǒng)去做。2018年4月面世，3個(gè)月后，騰訊微信校園卡就推出了2.0版本。
雖然騰訊方面一直宣稱，微信校園卡與傳統(tǒng)一卡通并不是一個(gè)替代的關(guān)系，而既是一個(gè)合作，又是一個(gè)升級(jí)的過程。但很多行內(nèi)人一看騰訊微校的功能和架構(gòu)，就能感受到其在這個(gè)領(lǐng)域的野心，認(rèn)為這是打算再造一個(gè)基于微信本身的一卡通生態(tài)。
阿里隨后。如同當(dāng)年肯德基、麥當(dāng)勞鉚足了勁比鄰而居，蘇寧、國(guó)美總是花開對(duì)面各表一枝那樣，在校園一卡通的產(chǎn)業(yè)鏈條上，阿里系并沒有讓騰訊等太久。確切地說，是騰訊微校現(xiàn)身的九個(gè)月之后，通過校園卡巨頭新開普的一紙公告，螞蟻金服順利繞過了由傳統(tǒng)一卡通服務(wù)商把控校園市場(chǎng)的“馬奇諾防線”，正式進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，其中不乏資本運(yùn)作的意味，但更多的則是借力打力無縫嵌入校園支付以及背后海量數(shù)據(jù)的預(yù)期。
2019年1月，新開普部分股東與螞蟻金服全資子公司上海云鑫簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，上海云鑫以約2億元受讓新開普無限售流通股3021萬股，約占新開普目前總股本的6.28%，螞蟻金服間接成為新開普第二大股東。
如此大的動(dòng)作當(dāng)然不會(huì)是一蹴而就，螞蟻金服與新開普“親密接觸”早在2017年8月就開始了。彼時(shí)，螞蟻金服未來校園合作伙伴開放大會(huì)在杭州舉辦并邀請(qǐng)新開普出席。新開普與螞蟻金服旗下支付寶及芝麻信用等展開全面深度的合作，足見阿里系對(duì)校園支付這個(gè)領(lǐng)域預(yù)謀已久。
當(dāng)然，對(duì)于新開普來說，這也是難得的加持和共贏。
作為中國(guó)一卡通行業(yè)首家上市公司，新開普在高校信息化行業(yè)發(fā)展已有近20年歷史。據(jù)其2018年半年報(bào)，新開普校園信息化產(chǎn)品覆蓋高校總數(shù)達(dá)千余所，市場(chǎng)占有率逾40%，可見其在校園支付領(lǐng)域中具有舉足輕重的地位。
通過此次合縱連橫，除了無形的品牌價(jià)值提升外，新開普可以全力提升整體智慧校園的服務(wù)能力，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、SaaS服務(wù)以及智能終端系列產(chǎn)品創(chuàng)新能力和運(yùn)營(yíng)能力，并與螞蟻金服合力完成智慧校園云架構(gòu)的搭建和升級(jí)，促進(jìn)公司轉(zhuǎn)型為教育行業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)公司。同時(shí)，基于校園混合云平臺(tái)，利用平臺(tái)的服務(wù)開發(fā)能力，賦能線下應(yīng)用場(chǎng)景終端，為校園管理者、教師、學(xué)生提供微服務(wù)或者定制化服務(wù)，并向校際交互方向發(fā)展。
步步驚心
新開普架構(gòu)的“軟硬通吃，既ToB又ToC”的發(fā)展藍(lán)圖其實(shí)是很多傳統(tǒng)一卡通服務(wù)商的轉(zhuǎn)型方向。然而騰訊等這種互聯(lián)網(wǎng)巨頭的某些打法讓他們有些措手不及。
事實(shí)上，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，對(duì)于具體的供應(yīng)商來說傳統(tǒng)一卡通市場(chǎng)已經(jīng)較為飽和，幾乎達(dá)到了天花板，想要保持持續(xù)增長(zhǎng)，就要改變以往的“交房”思維。
一位負(fù)責(zé)人告訴我們，長(zhǎng)期以來，傳統(tǒng)一卡通公司與高校之間的產(chǎn)品交付模式更像是房地產(chǎn)商與購(gòu)房者之間“交鑰匙”過程，房子驗(yàn)收通過，客戶確認(rèn)無誤就把鑰匙交給對(duì)方，雙方僅有維護(hù)以及法律維權(quán)之類的虛線關(guān)系，這在一卡通的運(yùn)行方式中往往會(huì)因?yàn)榕c使用者（老師、學(xué)生）溝通不夠造成很多問題，同時(shí)，一卡通硬件接觸如此龐大的人群如果一次性舍棄，實(shí)在是商業(yè)模式的浪費(fèi)。
于是從2010年開始，很多傳統(tǒng)一卡通供應(yīng)商從傳統(tǒng)開發(fā)模式向互聯(lián)網(wǎng)式的開發(fā)模式轉(zhuǎn)化，通過讓實(shí)際使用的師生參與信息化建設(shè)過程，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。同時(shí)通過APP以及大數(shù)據(jù)開展多項(xiàng)校園服務(wù)，甚至基于數(shù)據(jù)和渠道打造開放式的平臺(tái)，以此延長(zhǎng)校園一卡通的產(chǎn)業(yè)鏈。
然而騰訊微信等已成為校園師生必備工具，其切入的精準(zhǔn)度之高，對(duì)于正試圖通過其硬件部署盤活校園底層數(shù)據(jù)，改變?cè)袉我挥Ｊ降牡囊豢ㄍ◤S商們無異是當(dāng)頭一棒。
當(dāng)然，傳統(tǒng)廠商并非全無一拼之力，多年來他們的護(hù)城河正是對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域的高度專業(yè)化以及對(duì)客戶的掌握，尤其是高教客戶與K12客戶不同，很難通過“推土機(jī)”模式一蹴而就，而它們從2010年就開始的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也有了一定抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
但更讓眾多傳統(tǒng)廠商頭疼的是，高校一卡通的“數(shù)據(jù)孤島”事實(shí)上衍生了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，這意味著任何一個(gè)高校都是眾多訂單機(jī)會(huì)的疊加，有可能從不同的部門獲得收入。然而根據(jù)教育信息化2.0“教育管理公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展”的任務(wù)要求，“一卡通”的集成度將越來越高，雖然標(biāo)的額會(huì)越來越大，但市場(chǎng)規(guī)模卻不足以支撐中小企業(yè)而終將走向壟斷。一位從業(yè)者的看法是，未來在校園一卡通領(lǐng)域很有可能出現(xiàn)贏者通吃的局面，他們憑借實(shí)力、品牌、技術(shù)等占據(jù)大部分的市場(chǎng)，而其他競(jìng)爭(zhēng)者要么被淘汰要么成為開放平臺(tái)的組成部分。
機(jī)會(huì)博弈
任何商業(yè)模式，都源自于需求。分析未來校園一卡通的市場(chǎng)走向，終究還是要回到其需求的本源上來。
校園一卡通未來的發(fā)展可以從三個(gè)角度去分析。一是從終端用戶即師生（持卡人）的角度來看，要求校園卡更加智能化、多樣化，比如支付載體存在形態(tài)的多樣化，像手機(jī)卡、CPU卡、網(wǎng)上支付等，還有子系統(tǒng)功能的不斷豐富和自助服務(wù)的全面應(yīng)用；二是從學(xué)校管理者的角度來看，期望校園卡系統(tǒng)便于運(yùn)營(yíng)維護(hù)，達(dá)到減員增效，滿足學(xué)校方便管理的要求，而更重要的則是建立以一卡通身份認(rèn)證為基礎(chǔ)的數(shù)字化校園模型，從數(shù)據(jù)流上將校園卡的屬性延伸至全校各部門；三是從整個(gè)卡行業(yè)的角度來看，核心還是其芯片技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不但應(yīng)符合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用，而且還可以納入可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。
再往未來的深處看，綜合了智能卡、自動(dòng)控制、生物識(shí)別、計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全領(lǐng)域的諸多新技術(shù)成果的智能一卡通系統(tǒng)，在信息技術(shù)革命時(shí)代，表現(xiàn)出蓬勃的活力，將帶來更安全、更便捷、更舒適的生活。這也就意味著新一代校園卡系統(tǒng)至少應(yīng)該具備人性化、多樣化和智能化的特征，充分體現(xiàn)融合、服務(wù)和創(chuàng)新。面對(duì)時(shí)刻變化的校園客戶需求和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)入新產(chǎn)品是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)并保持贏利能力的重要保證。
隨著人工智能，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，未來校園卡系統(tǒng)又會(huì)發(fā)生哪些改變？這是拋給高校用戶和一卡通廠商的新課題，也為校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用拓展帶來更大的想象和發(fā)展空間。但毋庸置疑的是，大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展至今，校園一卡通能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的早已不是高校每年的建設(shè)費(fèi)用和維修費(fèi)用，更加重要的是每一張卡背后所蘊(yùn)含的持卡人的一系列行為習(xí)慣集成的數(shù)據(jù)。不難想象，未來的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。

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