益豐藥房通過RFID電子標簽等技術轉變業務管理新模式

來源：覽富財經

益豐藥房有限公司發布2019年度報告，公司實現營業收入為102.76億元，同比增長48.66%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤為5.44億元，同比增長30.58%;實現歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤為5.37億元，同比增長40.87%。
令人關注的是益豐藥房在2019年度的營業收入和凈利潤不僅實現了至2012年以來連續8年增長，還再度創下了歷史新高。另外，公司在報告期內的營收達到了102.76億，也標志著益豐藥房營收也正式邁入了百億規模。
對于業績大幅增長，益豐藥房表示：2019年公司圍繞行業發展變化，創新經營管理，提高投資風險管控意識，強化運營數據分析和精細化系統化管理，推進包含承接醫院處方外流、醫藥電商模式、大健康藥房及慢病管理等模式在內的醫藥“新零售”模式創新，全年經營指標較上年實現較大幅度增長。
“線上、線下”業務齊頭并進
隨著社會消費水平持續提升，大眾健康消費意識不斷增強，大眾健康產業快速發展，特別是在人口老齡化、慢病年輕化等多重因素的驅動下，我國醫藥市場規模持續提升。據米內網數據顯示，2019年藥品銷售額實現17955億元。
益豐藥房是國內領先的藥品零售連鎖企業之一，主要從事藥品、保健品、醫療器械以及與健康相關的日用便利品等的連鎖零售業務。同時，公司子公司益豐醫藥作為公司內部集中采購平臺，兼顧少量對外藥品批發業務。
另外早在2013年，益豐藥房便開啟醫藥電商業務，到了2016年公司已經成立電商事業群，并且下設B2C、O2O、CRM、電商技術等電商事業部，以CRM和大數據為核心，打造線上線下融合發展的醫藥新零售業務。
目前，益豐藥房已經在湖南、江蘇、上海、江西、廣東、河北等地區建設了現代化物流配送中心，擁有自動輸送線、自動分揀系統、電子標簽、無線射頻揀選、驗收系統、智能集貨系統等物流業內較為先進的設備與技術以及業務管理模式。
與此同時，益豐藥房在線下銷售方面也在不斷擴張。截至2019年末，益豐藥房在湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江、廣東、河北、北京九省市共開設了4752家連鎖門店(含加盟店386家)。其中，僅在2019年度公司凈增加門店達到114 家，銷售和利潤較2018年分別提升48.66%和30.58%，獲得超過行業平均的盈利水平和較高的銷售與利潤提升。
龐大會員群為業績提供保障
覽富財經了解到，由于我國各地區經濟發展水平、醫療體系建設以及居民的健康觀念、用藥習慣等存在的差異，零售藥店存在較強的區域性特點。隨著醫改推進、監管趨嚴和行業集中度逐步提升，藥品零售行業頭部企業的競爭優勢逐步顯現， 行業競爭逐步從價格競爭轉化為專業化和差異化的競爭。
益豐藥房在2014年至2019在中國連鎖藥店綜合實力百強榜和中國藥品零售企業綜合競爭力排行榜中，均位列前五位。同時在2015-2017年度，公司獲中國藥品零售企業競爭力排行榜運營力冠軍;在2017-2018年度，獲得中國藥品零售企業競爭力排行榜盈利力冠軍;在2018-2019 年度，獲得中國藥品零售企業競爭力排行榜成長力冠軍。
對于市場變化，益豐藥房持續推進專業服務藍海戰略和提升專業服務能力。在2019年，公司培訓部門共完成54個新型課件的開發，涵蓋服務理念、行為習慣、專業技能、藥事知識等各個方面。同時，公司還組織發動了4000余名員工參加國家執業藥師資格考試，其中1005人全科通過，這為公司發展儲備了充足的專業人才。
另外，益豐藥房還不斷完善和升級會員管理系統。公司通過會員銷售管理、市場營銷管理、會員專業病種服務，大客戶中心等為會員提供個性化的綜合性的健康解決方案，提高會員的滿意度和忠誠度，進一步提升公司的核心競爭力。截至2019年度末，益豐藥房已經擁有會員人數達到了3693萬人。
在2019年，益豐藥房營業收入首次超過了100億元，其中受益于龐大穩定的客戶群，報告期內公司在零售方面的營業收入就達到了95.89億元，毛利率達到了38.55。而在批發方面，益豐藥房2019年產生的營業收入為3.88億元。至此可以看出，益豐藥房擁有龐大穩定的客戶群為公司業績提供有力保障。