“2015年底，我家屬在郯城縣團結路的芙蓉超市辦理了兩張購物卡，而然，超市將店鋪轉讓，致使原來辦理的會員卡無處消費。”1月17日，張先生致電臨沂市12345政務服務熱線反映，不少會員為手上會員卡余額感到無奈，希望相關部門予以處理。

據張先生介紹，2015年底的時候，張先生的家屬在逛超市的時候，架不住超市推銷人員的熱情，在超市辦理了兩張購物卡，總共花了1500元，而后，由于長時間未去，等到想起來再去該超市的時候，發現超市已經將店鋪轉讓了，并且超市也更換了新的名字。

“發現此事后，我多次撥打原來超市留的聯系電話，但都無人接聽。為此，我又到現在開的超市去詢問，人家稱老板都換了，已經不是原來的超市了，原來的會員卡不能使用。”

當日，記者問張先生要來了原來超市的聯系方式，撥打多次也是無人接聽。對于此類現象，本報曾經多次進行報道，再次提醒消費者，在使用預付費卡消費時，一定要謹慎，預存金額不宜過大。要認真查看商家是否具有營業執照等相關合法經營資質。辦卡交費前要與商家簽訂服務協議，要注意保留有關協議、發票等證據，只有保留相關證據，才能在合法權益受到侵害后及時維護消費權利。消費者應盡量選擇現金消費，若要辦卡最好選擇信譽好的店家，辦卡期限也不宜過長。