收銀員去銀行存錢被卡，損失了250元，機(jī)器也要“吃錢”？

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現(xiàn)如今大部分的人在有了自己的存款后都會(huì)選擇做一點(diǎn)投資理財(cái)，最為常見(jiàn)也是最為保險(xiǎn)的就是銀行儲(chǔ)蓄，然而隨著科技的發(fā)展，很多服務(wù)都轉(zhuǎn)換到了機(jī)器上，柜臺(tái)人工辦理的業(yè)務(wù)漸漸變少。但是機(jī)器有時(shí)是會(huì)出故障的，比如莫名其妙的吞卡、吐錢，有些紙幣無(wú)法識(shí)別，還有一種情況就是機(jī)器會(huì)“吃”錢，到底是怎么回事，我們一起來(lái)看看。

潘女士是一個(gè)單位的收銀員，在上個(gè)月她去附近的中原銀行里的一個(gè)大型存款機(jī)上存錢的時(shí)候，存著存著，錢就卡在那兒了，少了150塊錢。第二次又去存的時(shí)候，又是存著存著就卡了，這次是少了250塊錢。第一次少的150塊錢，銀行還給了潘女士，這一次，銀行卻說(shuō)沒(méi)有，一直都是對(duì)的，正確的，潘女士存的是74800塊錢。記者問(wèn)起潘女士是不是確定少了250塊錢？潘女士表示她非常確定是少了250塊錢，在她的賬本上記得清清楚楚。

潘女士是否確實(shí)在存完款項(xiàng)之后少了250塊錢，記者跟著她到了銀行。潘女士帶著記者走到她當(dāng)時(shí)存錢的那臺(tái)機(jī)器旁，當(dāng)時(shí)存完之后她一看數(shù)額就不對(duì)。他們找來(lái)了銀行工作人員，他們說(shuō)起：“這個(gè)確實(shí)是我們溝通有問(wèn)題，但是因?yàn)闄C(jī)器的錯(cuò)賬的話，我們也是找的后臺(tái)負(fù)責(zé)維護(hù)的廠商來(lái)對(duì)?！庇浾咴儐?wèn)現(xiàn)在對(duì)出來(lái)了沒(méi)有？工作人員表示對(duì)出來(lái)了，記者和潘女士同時(shí)問(wèn)道：“結(jié)果是什么？”

銀行工作人員卻表示現(xiàn)在給潘女士回復(fù)沒(méi)有問(wèn)題，但是沒(méi)有辦法接受采訪，經(jīng)過(guò)一番解釋，工作人員單獨(dú)將潘女士請(qǐng)到了辦公司詳談。半個(gè)小時(shí)后，潘女士出來(lái)了，記者問(wèn)起有沒(méi)有幫她把問(wèn)題解決？潘女士說(shuō)解決了，錢已經(jīng)被查出來(lái)了，250塊錢是總行查出來(lái)的，錢卡在里面跟上一筆的沖突了，現(xiàn)在查清后，那250塊錢將會(huì)給潘女士打到賬上去，并且給她出個(gè)小條。當(dāng)天下午，銀行便給了潘女士一個(gè)回執(zhí)單說(shuō)明錢到賬了。

對(duì)于這種出現(xiàn)銀行機(jī)器故障的時(shí)候，應(yīng)該保留一切收據(jù)，向銀行工作人員反映解決；而銀行方面也應(yīng)該經(jīng)常維護(hù)機(jī)器設(shè)備，確保正常使用，不為銀行本身和客戶帶來(lái)不必要的麻煩。

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